Villkor

1. Om Sportproffsen Sverige AB

Sportproffsen har sitt säte i Stockholm.
Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till kundservice@sportproffsen.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom 1-2 arbetsdagar.


2. Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla nödvändiga uppgifter om ditt köp så som pris, fakturerings- och leveransadress.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till kundservice@sportproffsen.se.

Vi förbehåller oss rätten att begränsa försäljningen av produkter i större mängder, till exempel på grund av begränsad tillgång.

Sportproffsen Sverige AB:s ansvarar för begränsad tillgång till produkten, myndighets- eller importbegränsningar eller om beställningen i övrigt inte kan levereras, begränsas alltid till upphävning av köpet och till återbetalning av eventuella på förhand betalade kostnader.

Sportproffsen Sverige AB förbehåller sig rätten att välja sina kunder.


3. Leverans

Vår standard leveranstid är 3-6 dagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.

Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: kundservice@sportproffsen.se.

Vid otillgänglighet av en produkt ålägger inte Sportproffsen Sverige AB sig att reservera andra produkter i samma beställning. Vi förutsätter att produkter som är genast tillgängliga måste kunna levereras till konsument inom tre veckor efter beställningen. Konsumenten måste acceptera efterleverans av en produkt som ej är tillgänglig eller avbeställa denna produktbeställning, senast 3 veckor efter lagd beställning. Sportproffsen Sverige AB har rätt att debitera normala leveransavgifter för efterleverans. Sportproffsen Sverige AB är inte ansvarig för möjliga indirekta skador på grund av försenad leverans oavsett om felet är orsakat av Sportproffsen Sverige AB eller transportbolag


4. Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.

Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och vi förbehåller oss rätten att justera priset.

5. Ångerrätt

Vid köp från Sportproffsen.se har du som privatperson 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot varan. Vid nyttjande av ångerrätten fyller du i Sportproffsens returformulär.

5.1 Villkor vid nyttjande av din ångerrätt:

Du bör omedelbart och senast inom 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss. Du är själv ansvarig för att varan förpackas väl och returneras i ett säljbart skick.

Du har rätt att undersöka produkten för att se vad den har för egenskaper och funktion. Det är dock inte tillåtet att returnera produkten om den som resultat av detta ser begagnad ut. På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt. Om produkten ej bedöms vara i säljbart skick godkänns inte returen.


5.2 Returfraktkostnad:

Returfraktkostnaden dras av från återbetalningsbeloppet efter att Sportproffsen har tagit emot och godkänt din retur. Sportproffsen kan hjälpa dig med att boka upp returfrakten. Du är då säker på att varan skickas till en av Sportproffsen godkänd returadress. Returfraktkostnaden är densamma som kostnaden för att få varan skickad till dig. Om du t. ex. har betalat 300 kr i frakt för att få hem varan, så kostar returfrakten 300 kr.

Om endast en del av din order returneras så debiteras fraktkostnaden för den returnerade varan. Gällande fraktkostnad för respektive produkt framgår i webbutikens kassa.

Om du ej har betalat frakt för att få varan skickad till dig, t. ex. som del av en kampanj, så debiteras ordinarie fraktkostnad vid retur.

5.2 Returfraktsedel:

Mindre försändelser som hämtats från utlämningsställe/ombud har ofta med en returfraktsedel i paketet. Om så ej är fallet kan du kontakta Sportproffsen för att få en fraktsedel skickad till dig. Fäst returfraktsedeln över den ursprungliga fraktsedeln och lämna därefter in paketet hos ditt paketombud.

Större försändelser som levererats direkt till din hemadress behöver administreras av Sportproffsen. Kontakta vår Kundtjänst så hjälper vi dig att boka upp returtransporten.

5.3 Återbetalning:

Återbetalning sker normalt inom sju arbetsdagar från det att produkten har registrerats av vår returavdelning.

5.4 Outlösta paket:

Om du som kund inte har hämtat ut ditt paket senast 14 dagar efter leveransavisering, kommer din order att returneras till oss och anses vara ett ångrat köp. Detta innebär att vi återbetalar dig ordersumman, men debiterar dig för kostnaden av returfrakten enligt aktuell prislista. 


 6. Reklamation och klagomål

Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.

Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.

Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

6.1 Hur går du tillväga vid reklamation?

Eventuella fel och defekter ska alltid reklameras till kundservice@sportproffsen.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.

Om vi inte lyckas med att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.


 7. Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.


8. Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
 

9. Ändringar till Köpvillkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.


10. Tvist och lagval

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr

Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa köpvillkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

11. Tävlingsvillkor på Sportproffsen och i dess sociala kanaler

Ibland anordnar vi tävlingar där du som kund har chans att vinna fina priser. Regler och villkor för deltagande, samt hantering av dina personuppgifter vid eventuell vinst hittar du på denna sida.

För att få delta i Sportproffsens tävlingar måste du ha fyllt 18 år och vara bosatt i Sverige. Eventuella vinster skickas enbart inom Sverige.

Genom att delta i någon av Sportproffsens tävlingar accepterar du att ditt tävlingsbidrag kan komma att användas i marknadsföringssyfte, samt publiceras i våra sociala mediekanaler.
 
Alla tävlingar administreras uteslutande av Sportproffsen Sverige AB om inget annat anges.
 
Samtliga vinnare utses av en jury bestående av representanter för Sportproffsen Sverige AB. Juryns beslut kan inte överklagas. 
 
Vinster kan ej bytas mot kontanter eller överlåtas till någon annan. Eventuell vinstskatt betalas av vinnaren.
 
Sportproffsen Sverige AB ansvarar ej för tekniska fel rörande telefon, e-mail eller brev.
 
Vi behandlar dina personuppgifter för att kommunicera med dig om ditt tävlingsbidrag och förmedla en eventuell vinst. För att kunna förmedla vinsten kommer vi att behöva dela dina personuppgifter med leverantören av vinsten. Vi behandlar dina personuppgifter utifrån ett berättigat intresse. Efter att vinsten har förmedlats kommer vi att radera dina personuppgifter.

12. Köpgaranti via Pricerunner

Som medlem på PriceRunner skyddas ditt köp upp till 50.000 kronor om något problem skulle uppstå. Denna Köpgaranti är kostnadsfri för dig som konsument och gäller på alla köp när du handlar hos oss.

Om du inte redan är medlem på PriceRunner och besökt oss genom dem så kan du, inom 60 minuter efter ditt köp genomföra din registrering. Det är gratis och tar mindre än tre minuter och vips så blir ditt köp skyddat! Bli medlem gratis på PriceRunner

PriceRunner Köpgaranti ersätter dig för skada på varan vid leverans, skadad vara, om en enskild vara saknas vid leverans, om varan är felaktig eller om leverans av varan uteblir. Tänk på att beställningen måste vara adresserad till dig som privatperson.

Du får endast ersättning för direkt ekonomisk skada som du lidit, inköpskostnader och fraktkostnader. Köpgarantin lämnar ingen ersättning för andra direkta eller indirekta kostnader, värdeminskning eller uteblivna intäkter.

Besök PriceRunner för att ta del av kompletta finstilta villkor och regler samt lista på undtantagna kategorier.